2006年12月26日，中关村在线记者受爱普生（中国）有限公司邀请，参加了在爱普生热线服务中心举行的“爱普生热线服务媒体交流会”，并在唐经理和赵经理的带领下，对爱普生热线服务中心的办公区进行了参观。

所有参加“爱普生热线服务媒体交流会”的朋友们

    在交流会上，爱普生（中国）有限公司CS本部副部门经理唐立军先生和热线服务中心经理赵梅女士分别对爱普生服务体系，CS本部以及爱普生热线服务中心的情况作了简单介绍。

唐立军先生正在对CS部门做简单的介绍

赵梅女士正在对服务中心做全面的介绍

高级工程师丁峰先生正在介绍网络呼叫中心解决问题的实例