谈到IT产品的质保，“大件一年，小件三个月”已经是人所共知的“行规”。譬如，笔记本电脑、数码相机、高档手机这样的产品通常都会附带一年的质保，以售后服务闻名于世的DELL、HP等国际厂商倒是会为笔记本电脑提供第二年质保，但需要消费者花掉上千元的服务费；至于内存、显卡等容易贬值的DIY配件，以及电池、墨盒等明显带有“消耗品”特征的IT产品，质保期则至多不超过三个月，甚至一些杂牌配件根本就没有质保可言。

　　“消费者心中一朵花，厂商脸上的一道疤。”来自北京海龙电子市场的某商户如此形容当今IT产品的质保，“因为质保对厂商来说，一要花钱，二要保证一定量的库存用于更换问题产品，三要有一批人专门从事客服工作，所以那些没什么实力的小厂，是做不起质保的。”其实，就连一些拥有国际品牌的大厂也同样为质保的问题挠头，前两年闹得沸沸扬扬的硬盘厂商联合缩减质保期的事件，也终于以所有硬盘产品由三年质保降至一年质保而告终。纠其原因，在“质保”中暗含的技术、人力、库存等多方面的成本，是令所有IT厂商头痛不已乃至偃旗息鼓的重要原因。

　　正是在这种环境下，国内专业的电池研发、生产商国际通，率先将全线锂电池产品的质保期延长至18个月，创下了电池行业前所未有的质保记录。但是，对锂电池来说，18个月的质保真的有必要吗？在电池行业，尤其是锂电池质保普遍向一个月甚至更短时间靠拢的今天，在不少国际电池品牌屡遭“爆炸事件”和“次品退回事件”困扰的环境下，国际通向消费者承诺的超长质保期究竟意味着什么呢？

　　据业内人士透露，像手机这样的数码产品，其锂电池的生命周期很短，一般在1～2年。如果一块电池经过几天的测试使用没有发现问题，那么一年内出现问题的几率是很低的。然而当它超过1年以后，电池老化、芯片接触不良等问题便逐渐显现出来，这时电池已经几乎100%过保，于是消费者就必须购买新电池。产生这种现象，一是电池厂商的利益驱使，二来不少厂商较为落后的制造工艺，也令他们不可能提供一年以上的质保服务。由此可见，国际通18个月，即一年半的质保期，决不是简单的炒作，而是凭借对产品质量的强大自信，向传统电池售后服务问题投下的一枚原子弹。想必传统的“逃避式质保”，国际通的质保堪称“真正的质保”，这种服务无疑会将消费者的后顾之忧一扫而空。

　　从另一个角度看，国际通此举也正在试图掀起一场IT产品的售后战。因为作为电池的专业生产商，国际通的锂电池产品几乎覆盖了IT产品的各个领域，从专业级单反相机到消费级数码摄像机，从时尚手机到PSP掌上游戏机，到处都能看到国际通的身影，加之其十年的电池生产、制造经验，产品在性能和稳定性方面有目共睹，所以“18个月质保”同时更是在IT产品领域打出的“用品质说话”的一张王牌。小小的锂电池质保，带来的将是全行业对消费者权益的警醒——别以为不重要，那是你做不到。超长质保期反映出了国际通对消费者的尊重，相信这也必将为IT产品的零售业提供全新的经营思路。