瑞星欲掀企业防毒风暴九月启动百城巡展云南ZOL(昆明)

·瑞星欲掀企业防毒风暴九月启动百城巡展

“目前企业防毒市场存在种种不理性、不健康的状态，迫切需要瑞星这样的厂商来做一些事情，从根本上保护用户利益和整个行业的健康发展。”8月29日，“用技术推动市场——瑞星2006企业防毒战略”新闻发布会上，瑞星副总裁毛一丁表示，将发动一场以大规模全国巡展为核心的行业风暴，用“技术营销”来规范目前乱象纷呈的企业防毒市场。

发布会现场

一直以来，国内企业防毒市场总给人一种雾里看花的感觉，一方面是各种深奥的产品宣传让人觉得高深莫测，另一方面则是整个行业的不透明、不规范，作为连接厂商和用户的重要枢纽，企业防毒渠道更是混乱不堪。很显然，这种状况的最大受害者是最终的用户——政府机关和企业，而对国内整个反病毒行业来说，也遭遇到了健康发展的瓶颈。

瑞星副总裁毛一丁讲话

“目前企业防毒市场的乱象主要表现在三个方面：首先是许多产品价格虚高、但适用性差，用户花费不菲却享受不到应有的安全保障；其次是渠道得不到良好的管理和培训，不注重解决用户的问题，而是以不择手段销售产品作为唯一的追求；再次就是，各种高深的概念满天飞，让用户感到无所适从，不知道该如何部署恰当的企业反病毒产品。”毛一丁指出，这种行业内低层次竞争的状况，直接危害到我国广大政府机关和企业的网络安全。

瑞星认为，造成这种状况的主要原因是某些国外厂商，主要体现在高昂的售价和服务费、不适合国内企业本地化需求的产品、不规范的售后技术服务和混乱的渠道管理。我们知道，国外厂商采取的是全球统一的产品标准，而这些产品并不适合国内企业用户的实际需求和技术实力，同时没有完善、规范的售后服务。这些状况直接导致了企业防毒市场，特别是整个渠道体系的混乱和恶性竞争。

针对上述种种弊端，瑞星启动了以“用技术推动市场”为主题的企业防毒战略，其核心诉求就是用技术创新产品、用技术武装渠道、用技术服务用户，以期改变企业防毒市场的种种不理性、不健康的现状。据介绍，瑞星企业防毒全国巡展将从9月1日正式开始，一直持续到明年年初，深入国内上百个二、三级城市，直接受众覆盖上万家政府和企业用户，以及上千家代理商。再加上网上巡展和瑞星网络版杀毒软件免费试用活动的全面展开，直接受益的企业可达百万家。

销售部总经理－郑政向大家介绍瑞星全国渠道建设

为了这次巡展，瑞星从研发部、客户服务中心抽调了大量技术专家，组成了阵容强大的讲师团，他们将奔赴全国各地，对所有的瑞星企业防毒产品代理商进行防毒方案讲解、核心技术培训、技术营销技巧的培训。瑞星安全专家马杰告诉记者，“和外企巡展只讲产品、卖产品不同的是，我们将从国内信息安全状况、企业面临的威胁、企业安全策略、国内企业需要什么样的安全解决方案等多个方面，深入地培训和普及信息安全知识”。

研发部副总经理马杰

瑞星销售部总经理郑政表示，“这将是一次空前的渠道提升行动，不能跟随瑞星和整个行业一起进步的渠道商将出局，这将使瑞星的渠道和国外厂商从‘质’上区分开来，从而拥有无可匹敌的渠道优势”。除了对渠道组织的大规模培训之外，瑞星巡讲团还将深入二、三级城市，直接面对上万家企业用户，帮助他们制定适合自身条件和需求的安全解决方案，解决用户的信息安全难题。

毛一丁最后总结道，“以技术推动市场”，就是要在以“技术营销”规范和提升市场的同时，让广大企业用户真正了解企业防病毒的技术内核、安全策略和适合各自企业网络特点的解决方案。瑞星要做大量艰苦、细致、深入的企业安全知识普及活动，这样才能达到推动整个市场的目的。

广州黑马CEO李建华与大家分享

业内人士则认为，以40％的占有率高居企业防毒市场第一的瑞星，正试图在市场上掀起一场技术营销风暴，从直接面对用户的技术宣讲到提升渠道价值，全方位打击国外对手。瑞星是要抓住国外企业的这些短期内难以改变的弱点和短板，从渠道和用户两个角度入手，展开一次覆盖整个行业的强力攻势。

·正视企业防毒领域混乱现状瑞星技术营销风暴令人期待

一向以“高技术含量”著称的国内企业防毒市场，总是让外行人摸不着边际，即使是业内资深的记者们，恐怕也难以说清各大厂商炒作的各种技术概念。笔者有一个在IT专业媒体工作的记者朋友，数年来专注于报道信息安全行业的消息。在一次参加了某国外厂商的新闻发布会后却挠头：听了半天，就知道是关于企业防病毒的产品，但是到底有什么针对性、和通常的网络版杀毒软件有啥区别，我一点也不明白，那一长串英文字母的产品名也不明白啥意思。

专门报道信息安全领域的资深记者尚且如此，更何况数以百万计的政府和企业用户呢？在防毒厂商的市场轰炸下，他们只知道企业网络面临诸多危险、信息安全如何重要，但是这些危险来自何处？需要什么样的安全策略和方案？估计大家都不得而知。而自动找上门来的企业防毒产品经销商们，则是捧着一摞英文、中文的资料，同时拿出吓人的产品报价单来。

事实上，国内的企业防毒市场存在着很多不规范、不理性的地方，特别是那些国际防毒厂商，他们在产品、服务、销售和市场上，存在这种种不健康的现象，甚至有歧视国内用户之嫌。在8月29日的瑞星企业防毒战略发布会上，瑞星将整个行业的混乱局面做了细致的分析，并提出了解决市场乱象的方法。

从产品上说，国外企业采取的是全球统一的产品标准，其针对国内用户的适用性、易用性等指标上，和国内用户的需求存在着一定的差距，而外企基本不太可能针对国内用户的需求修改产品，或者增加有针对性的功能配置。

在客户服务方面，国外企业并没有提供与其国际知名度和高昂的产品价格相匹配的完善的技术服务体系，在把产品高价卖给用户之后，更应该提供必备的技术支持，以保证用户能顺利部署和使用产品，并得到相应的安全保障。

在销售和市场方面，有的以晦涩的概念炒作为基础，虚高拉升产品价格；有的则设置价格陷阱，以非常低的价格把产品销售给用户，然后收取高昂的服务费，而除了产品的正常版本升级之外，并没有真正提供多少技术服务给用户。

正是上梁的不正，影响了下游的渠道商们。受到上游厂商的任务压力，同时得不到规范的培训和严格的管理，许多渠道商以卖产品为最高目的，他们不关心也不甚了解企业防毒产品的技术性能，更不考虑怎么为用户提供最合适的防毒解决方案，而是通过欺瞒用户、价格杠杆和灰色操作来销售产品。可以说，这是目前国内企业防毒渠道的公开秘密。

只要把产品卖出去，拿到了利润就完事，没有多少渠道商关心以下的问题。一是销售给用户的产品是否真的适合企业的需求、性价比是否恰当，二是用户购买产品后能不能顺利部署使用，并解决安全问题，三是，当用户在使用产品过程中遇到产品问题或者技术难题，如何帮助用户去解决，如何给用户提供坚实可靠的技术服务。

如果说“卖软件就是卖服务”，那么对于企业防毒产品来说，“卖软件就是卖安全”，如果不能保证卖出去的产品物尽其用，真正给企业网络带来安全，那么这种营销和欺诈用户又有什么区别呢？只有用户能顺利使用产品、解决了网络安全问题的时候，才真正体现出厂商和渠道的价值，也只有这样的厂商和渠道，才能健康成长，而整个企业防毒行业也才能健康发展。

技术是用来解决用户问题的，而不是用来故作高深、欺骗用户，以此牟取暴利的。我们希望整个企业防毒行业——无论是厂商还是渠道商——都正视目前整个行业的种种弊端，并且一起行动起来，为政府和企业用户提供诚实的咨询和方案、易于部署和使用的产品，以及完善可靠的技术服务。

根据权威调查机构IDC发布的报告，在2005年中国IT安全市场中，瑞星占据的市场份额几乎等于两家主要国外对手的总合。毛一丁说，近年来瑞星一直致力于展开“品质竞争”，收入和市场份额高速增长，而国内国外一些对手展开的价格战不但没有赢得市场份额，还大大削弱了自身的竞争实力。

这说明了什么呢？被高深莫测的英文说明书影响了数年的政府和企业用户们，已经逐渐觉醒了，他们对瑞星最认可的，就是产品的适用性、易用性强，售后服务力量强大，甚至能针对企业网络的特殊需求修改产品，并进行个性化的订制服务。

现在，瑞星高举着“技术营销”的旗帜，启动了雄心勃勃的全国百城巡展，这对整个行业来说，不啻是一场席卷整个行业的风暴。而对用户和那些真正希望做大做强的各地经销商来说，则是一次难得的机遇。真心期待那些曾经倍受国人追捧的国外厂商，尊重用户、正视现实，也拿出实际的行动来，为中国政府和企业的信息安全做出应有的贡献。

·瑞星企业级安全产品发展历程和典型用户

1998年，国外网络防病毒产品刚刚出现，赛门铁克、NAI等跨国公司对中国市场跃跃欲试，由于国内没有企业能够提供相应的产品，他们的产品进入中国之后，在很短的时间内完全垄断了中国的企业级反病毒市场。

在经过技术跟踪和评估之后，瑞星公司聚集了一批顶尖网络技术专家，正式组建网络反病毒研发团队。市场方面，以快速的本地化服务能力全力开拓单机版市场，逐渐积累用户的资源。两年后，瑞星在单机版市场上取得了压倒性优势，开始把目光投向企业市场。

2000年11月，经过两年的技术积淀，瑞星推出国内第一款企业级反病毒产品——瑞星杀毒软件网络版（2001版），并宣布正式进军企业级反病毒市场。在此之前，企业级市场上中国人没有自己的网络版杀毒软件，因此根本谈不上跟赛门铁克、NAI等外企的竞争。

针对当时国内企事业单位普遍缺乏网络管理人员，网络应用水平普遍较低的市场环境，瑞星制定了适合市场形势的产品策略。“管理功能强大、操作简单”成为瑞星杀毒软件网络版（2001版）出奇制胜的利器。

2001年夏季，“红色代码”、“尼姆达”等恶性网络病毒造成了严重的网络灾难，深厚的技术积累和适合国内用户的产品策略，使刚刚问世的瑞星企业级反病毒产品迅速受到用户的认可。

在“红色代码”病毒泛滥期间，很多企业用户采取的普遍做法就是把网线断开，用单机版逐台查杀。但是这种耗时费力的“土办法”无法避免被重复感染的情况，网络病毒成为企业用户的噩梦。

瑞星技术人员带着问世不久的网络版产品来到这些求助单位，“统一安装”、“统一升级”、“全网杀毒”，短短一两个小时就彻底清除了整个局域网的病毒，已经瘫痪数日的局域网立刻恢复了畅通。据瑞星技术服务部总经理韩筱卿回忆，在那段特殊时期这样的例子数不胜数，瑞星网络版在同恶性病毒的正面对抗中赢得了用户的口碑和信任。

与此同时，在杀毒引擎的核心技术开发方面，瑞星公司获得了突破性的进展，“行为判断查杀未知病毒”等一批先进技术达到了国际先进水平，随后为六项技术申请了国际专利。这些新技术的应用，让瑞星的杀毒引擎如虎添翼，在查杀毒性能、效率等各方面有了质的飞跃。

2002年初，在瑞星自主研发的企业级防火墙、入侵检测等网络安全产品逐步成熟的基础上，瑞星公司制定了“多产品线覆盖市场”的战略发展规划，开始丰富完善自己的产品线。当年4月，瑞星杀毒软件网络版营业额首次超过单机版产品，这标志着企业战略转型的初步成功。除了继续加强研发投入之外，瑞星开始从增值服务体系等方面入手，重新盘整信息安全产业链。

2002年7月，瑞星推出企业级防火墙和入侵检测产品。同年8月，瑞星陆续推出邮件监控系统For Domino、For Exchange等邮件服务器和网关防毒产品，开始向用户提供企业级信息安全整体解决方案。瑞星也成为全球第三家拥有自主技术的全系列信息安全产品和服务提供商。

经过两年多的积累，瑞星的产品和技术逐步得到了用户的认可，瑞星网络版产品针对国内复杂的网络环境所采取的“多中心、分级管理安全体系”逐渐成为业界标准，“全网杀毒”、“行为判断查杀未知病毒”等核心技术和网络安全策略也成为国内外主流反病毒产品改进的方向。

2003年，瑞星公司所建设的四大网络体系（全球计算机病毒监测网、全球计算机病毒应急处理网、全国计算机病毒预报网、全国反病毒服务网）日趋成熟，反病毒产品的升级步伐随之加速。在短短的几个月时间内，瑞星软件的升级频率由原来的每周升级1次，提升至“3＋3”升级服务，即：每周常规升级3次，每周处理新病毒数不少于300个，并随时提供紧急升级服务。

2004年3月，瑞星公司提出“中国盾”安全策略，它是一个将产品和服务深度打包整合的全新概念，其四个支点分别是：安全策略、全线产品、二次开发和直接服务。瑞星强调，所有这四个支点都是针对客户的自身特点和需求来量身定制的，可以更好的保护中国企业用户的信息安全。

2004年10月，瑞星公司推出七款硬件杀毒安全产品，包括三款瑞星硬件防毒墙、三款瑞星全功能NP防火墙和网络监控系统，这些产品的推出大大加强了瑞星在网络安全产品方面的实力。尤其是其中的硬件防毒墙代表着未来企业防毒的发展趋势，部署在企业网络的网关处，可以将病毒阻断在网络之外。

2005年3月，瑞星推出2005网络版杀毒软件。在技术和市场上取得了三个第一。首先，它是第一款集成“全网漏洞管理”软件的主流企业级杀毒软件，有效抵御“震荡波”、“冲击波”类病毒的攻击；其次，瑞星先后跟思科、华为3COM、迈普等多家网络设备提供商进行了技术合作，国内第一家实现跟网络中的硬件设备实现无缝互动，提高了企业网络的安全程度；第三，它是国内第一款支持微软64位Windows操作系统的企业级防毒软件。

与此同时，瑞星再度提升了升级服务频度，将软件升级频率提高到每日3次、随时紧急升级的服务标准，这标志着瑞星公司的反病毒应急处理能力已提升至国际先进水平。

2005年12月，瑞星推出国内第一个完全通过网络为用户解决信息安全问题的“在线专家门诊”。凭借强大的“呼叫服务中心”和“在线专家门诊”，和百余名安全工程师组成的强大的技术队伍，当企业网络遇到病毒和黑客的侵袭时，可以随时通过互联网得到瑞星安全专家的远程技术指导和救助。

2006年初，瑞星第三次、连续三年被IDC、CCID和计世资讯等所有权威行业调查机构认定为企业防毒市场份额第一。

2006年5月，瑞星发布其企业级级防毒旗舰产品－“瑞星杀毒软件网络版”2006系列新品，并提出了“安全管理缔造信息安全”的理念。该产品是在长期深入研究国内政府和企业网络环境、安全状况、用户使用习惯和需求后，结合多年的企业防毒服务经验而研发完成的。产品整合了“超级管理中心”、“组策略管理系统”、“增强型全网漏洞管理”等众多管理功能模块，更加适合我国政府和企业的网络应用状况。

2006年9月，瑞星启动覆盖全国上百个城市的大规模企业防毒解决方案巡展，以“技术营销”为旗帜，展开大规模的企业网络安全知识普及、解决方案咨询、产品和方案技术培训和网络版杀毒软件产品试用活动。